Datenschutzerklärung

Stand: April 2026

1. Verantwortlicher und allgemeine Hinweise

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Immtelli Technologies UG (haftungsbeschränkt)
Bettina-von-Arnim-Straße 36a
65760 Eschborn
Telefon: 0155 65 77 69 41
E-Mail: info@immtelli-technologies.de
Weitere Angaben finden Sie im Impressum.

Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht verpflichtend zu bestellen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten.

Die Übertragung Ihrer Daten erfolgt stets transportverschlüsselt nach dem Stand der Technik. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Soweit wir uns in dieser Erklärung auf Rechtsgrundlagen der DSGVO beziehen, gelten: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Verpflichtung) und lit. f (berechtigte Interessen).

2. Verarbeitung beim Besuch der Website

Beim Besuch unserer Website verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten automatisch zum Zweck der sicheren und fehlerfreien Bereitstellung der Seite und zur Abwehr von Missbrauch:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • verwendeter Browser und Betriebssystem
  • aufgerufene Seite und Referrer

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am stabilen und sicheren Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wenn Sie uns aktiv kontaktieren (z. B. per Kontaktformular oder E-Mail), verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten – insbesondere Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht – zur Bearbeitung Ihres Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO).

Unsere Website setzt keine Cookies oder Tracking-Technologien ein, die einer Einwilligung nach § 25 TTDSG bedürfen.

3. Verarbeitung in der Toolbox (Neovaro Plus / Immtelli Technologies Portal)

Unter den Produktnamen Neovaro Plus und Immtelli Technologies Portal stellen wir Hausverwaltungen webbasierte Anwendungen zur Verfügung (gemeinsam die „Toolbox“).

Verantwortlich im Sinne der DSGVO gegenüber den Endnutzerinnen und Endnutzern (z. B. Eigentümer, Mieter, Beiräte) ist die jeweils beauftragende Hausverwaltung. Sie legt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung fest. Wir verarbeiten die Daten weisungsgebunden.

  • Beim Immtelli Technologies Portal ist die Immtelli Technologies UG Auftragsverarbeiterin der Hausverwaltung (Art. 28 DSGVO).
  • Neovaro Plus wird vertraglich von der Neovaro GmbH an die Hausverwaltung bereitgestellt; die Neovaro GmbH ist insoweit Auftragsverarbeiterin, die Immtelli Technologies UG Unterauftragsverarbeiterin.

Der Zugang zu den Anwendungen erfolgt regelmäßig über einen personalisierten Zugangslink, der an die hinterlegte E-Mail-Adresse versandt wird. Die nachfolgenden Abschnitte beschreiben pro Anwendung die personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden. Reine Sach- oder Objektdaten der Liegenschaft (z. B. Flächenangaben, Heizkosten, Zählerstände) sind keine personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 4 Nr. 1 DSGVO und nicht Gegenstand dieser Erklärung.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitungen in der Toolbox ist in der Regel die Durchführung des Nutzungsverhältnisses bzw. die Erfüllung der Aufgaben der Hausverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie deren berechtigtes Interesse an einer effizienten digitalen Abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Bei freiwilligen Angaben erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Daten werden gespeichert, solange dies zur Durchführung des jeweiligen Vorgangs erforderlich ist; anschließend werden sie nach Weisung der Hausverwaltung gelöscht oder an diese übergeben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

3.1 Umlaufbeschluss

Die Anwendung unterstützt die Durchführung von Umlaufverfahren (z. B. nach § 23 Abs. 3 WEG). Verarbeitet werden von den teilnehmenden Personen folgende personenbezogene Daten:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Zuordnung zur teilnehmenden Einheit
  • abgegebene Stimme und Zeitpunkt der Stimmabgabe

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

3.2 Belegprüfung

Die Anwendung ermöglicht prüfungsberechtigten Personen die digitale Einsicht in Abrechnungs- und Belegunterlagen der Liegenschaft. Von den prüfenden Personen werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Inhalt gestellter Rückfragen und erteilter Antworten

Die zur Einsicht bereitgestellten Belege können ihrerseits personenbezogene Daten Dritter enthalten (z. B. Namen von Dienstleistern oder Mitarbeitenden); hierfür ist die Hausverwaltung Verantwortliche.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

3.3 Lastschriftmandat

Die Anwendung dient der Einholung von SEPA-Lastschriftmandaten. Verarbeitet werden:

  • Name und Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Zuordnung zur Einheit
  • Bankverbindung (IBAN, BIC, Kontoinhaber)
  • Mandatsreferenz und Datum der Mandatserteilung

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Angabe der Bankverbindung ist für die Einrichtung des Mandats erforderlich; ohne diese Daten kann kein Mandat erstellt werden.

3.4 Personentage

Über ein Formular können Eigentümer oder von ihnen beauftragte Personen Angaben zurückmelden, die die Hausverwaltung zur Ermittlung personenabhängiger Umlagequoten in der Betriebskostenabrechnung benötigt. Die rückgemeldeten Zahlen (Anzahl von Personen pro Einheit und Zeitraum) sind Objektdaten der Einheit und keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO.

Personenbezogene Daten verarbeiten wir in dieser Anwendung nur hinsichtlich der rückmeldenden Person, und zwar:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Zuordnung zur Einheit, für die die Rückmeldung erfolgt

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

3.5 Onboarding

Bei Übernahme einer Liegenschaft durch die Hausverwaltung dient die Anwendung der erstmaligen Erfassung und Verifizierung von Kontaktdaten. Verarbeitet werden:

  • Name
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer(n), soweit angegeben
  • Zuordnung zur Einheit
  • ein einmaliger Bestätigungscode zur Verifizierung der Kontaktdaten

Bestätigungscodes werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

4. Empfänger und Auftragsverarbeitung

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dritte weiter, soweit dies zur Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Folgende Kategorien von Empfängern kommen regelmäßig in Betracht:

  • Hoster der Website: Brizy Ltd., 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich. Der Anbieter betreibt seine Infrastruktur seinerseits auf Amazon Web Services. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
  • Hoster der Toolbox und Versand transaktionaler E-Mails (z. B. Zugangslinks, Benachrichtigungen): Microsoft Azure, betrieben durch Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin, Irland. Die Rechenzentren befinden sich in der Europäischen Union. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO liegt vor.
  • Verwaltungssoftware der beauftragenden Hausverwaltung: Soweit die Hausverwaltung es eingerichtet hat, werden Daten mit der von ihr eingesetzten Verwaltungssoftware ausgetauscht, damit diese die Daten in ihren üblichen Prozessen weiterverarbeiten kann.

Eine Liste der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter stellen wir Hausverwaltungen im Rahmen des Auftragsverarbeitungsvertrages zur Verfügung.

5. Übermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung personenbezogener Daten findet grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union statt.

Der Hoster unserer Website, Brizy Ltd., hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich. Für Übermittlungen in das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO; das Schutzniveau gilt damit als dem der Europäischen Union vergleichbar. Brizy Ltd. betreibt seine Infrastruktur auf Amazon Web Services; hieraus kann sich ein Datenbezug zu den USA ergeben. Soweit Daten in die USA oder andere Drittländer übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO, insbesondere auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, sowie ergänzender technischer und organisatorischer Maßnahmen.

Auch bei Microsoft kann nicht ausgeschlossen werden, dass es im Rahmen von Support- oder Administrationsprozessen zu einem Zugriff aus einem Drittland kommt. Auch insoweit gelten die vorgenannten Garantien.

6. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

7. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77).

Bitte beachten Sie, dass sich diese Rechte hinsichtlich der in der Toolbox verarbeiteten Daten in der Regel gegen die beauftragende Hausverwaltung als Verantwortliche richten. Wir unterstützen die jeweilige Hausverwaltung bei der Erfüllung dieser Anfragen und leiten an uns gerichtete Anfragen gegebenenfalls an die zuständige Hausverwaltung weiter.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die unter Ziffer 1 angegebenen Kontaktdaten.